国网孝感营业厅整体设计

         随着电力体制改革深入推进、移动互联技术飞速发展以及能源消费革命的到来,电力营销服务理念正由“以业务为中心”向“以客户为中心”转变,本着“以客户为中心”的原则,将营业厅中的各项服务职能升级,满足不同人群的需求。
 
        利用新的智能交互技术,提高智能营业厅的营运效率。应用3D、AR或VR新技术,采取声、光、电的方式让用户直观的体验到类似智能家居的新服务,体验到“电气化+”与电能替代工作方面的成果。
 
        设计风格以开放式重体验的形式进行设计,分为综合区、体验区和24小时营业区三大区域,将“三大功能十项服务” 融会贯通其中。
 
        综合服务区突出“以客户为中心”的基本原则,多项便民服务设施围绕展开,形成环抱式的服务体验。业务办理台从背景墙上以纽带的形式延伸展开,拉近国网电力与用户间的距离。
 
        现场体验区中主要展示智慧生活功能和品牌展示功能,为用户提供高端体验,通过亲自参与体验,获取其心理认同,产生对电力品牌的信任和对新的生活方式的向往。
 
        24小时营业厅拓展服务渠道,满足用户的全天业务办理需求。